Wenn Sie sich der Chargemap-Community anschließen, werden Sie niemals mehr alleine unterwegs sein. Hinter dem Bildschirm verbergen sich über 3,5 Millionen Fahrerinnen und Fahrer, die sich jeden Tag gegenseitig weiterhelfen. Das ist es, was das Wesen von Chargemap ausmacht. Um die Qualität und Relevanz der Informationen zu Ladestationen sicherzustellen, stehen Ihnen Beitrags-Tools zur Verfügung. Wie können Sie Ihren Teil dazu beitragen? Wie können Sie im Gegenzug von den Rückmeldungen anderer Mitglieder profitieren? Wir erklären Ihnen alles.
Wichtige Punkte
Eine Community, die sich gegenseitig unterstützt
Der Gemeinschaftsgeist der Chargemap-Mitglieder ist das, worauf wir am meisten stolz sind. Es ist all Ihren Beiträgen und der Arbeit unserer internen Moderatoren zu verdanken, dass die Chargemap-Daten jeden Tag weiter wachsen.
Wie Sie sich vorstellen können, musste die Chargemap-Datenbank irgendwo anfangen. Vor mehr als 10 Jahren haben einige Wegbereiter von Chargemap, auf Initiative ihres Gründers Yoann Nussbaumer, die Städte Frankreichs auf der Suche nach verfügbaren Ladestationen abgeklappert. Eine langwierige Arbeit, die es ermöglichte, den Service zu starten. Die gegenseitige Unterstützung der E-Autofahrer ist also die DNA von Chargemap.
Auf Chargemap beitragen, um besser aufzuladen
Wenn Sie die Chargemap App durchsuchen, stehen Ihnen mehrere Funktionen zur Verfügung, mit denen Sie ganz einfach beitragen können. Jede Aktion kann einem anderen Fahrer auf der Straße helfen. Gehen wir gemeinsam die 4 Möglichkeiten durch, wie Sie in der Chargemap-App beitragen können.
1. Registrieren Sie Ihren Ladevorgang, um anzuzeigen, dass die Ladestation funktionstüchtig ist
Ihr Ladevorgang wird automatisch registriert und anonym veröffentlicht, wenn Sie Ihren Chargemap Pass verwenden.
2. Bewerten Sie eine Ladezone nach verschiedenen Kriterien
Bei der Registrierung einer Aufladung oder innerhalb von 7 Tagen danach werden Sie eingeladen, eine ausführlichere Chargemap-Bewertung zu hinterlassen und Ihre Ladeerfahrung zu bewerten. Neben der Bewertung Ihrer Gesamterfahrung helfen Ihnen 4 zusätzliche Kriterien, noch nützlichere und relevantere Informationen mit der Community zu teilen:
- Zuverlässigkeit der Ausstattung,
- Preis-Leistungs-Verhältnis,
- Relevanz des Standorts und der Dienstleistungen in der Nähe,
- Komfort und Sicherheit der Ladezone.
Ihre Bewertungen sind für das Lade-Ökosystem von großem Nutzen. Unsere Partnernetze haben über das Tool Chargemap Partners Zugriff auf alle Ihre Rückmeldungen. So können sie ihre Servicequalität auf Grundlage echter, praxisnaher Rückmeldungen verbessern. Auch unsere Ranglisten der besten Netzwerke entstehen dank Ihrer Bewertungen.
⭐️ Um die Ladestation zu finden, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt, werfen Sie einen Blick auf die Bewertungen anderer Chargemap-Mitglieder. Tippen Sie dazu auf die Sterne oben auf der Karteikarte einer Ladestation, um die durchschnittliche Bewertung für jedes Kriterium zu sehen. Sie können auch auf die Registerkarte „Bewertungen“ gehen und die neuesten Nutzerbewertungen einsehen. Damit die Informationen so zuverlässig wie möglich bleiben, basiert die angezeigte Gesamtbewertung jeder Ladestation auf den Bewertungen der letzten 3 Monate. Auf der Registerkarte „Bewertungen“ zeigt Chargemap außerdem zuerst die Beiträge der letzten 3 Monate an.
3. Melden Sie der Community eine praktische Info oder eine Fehlfunktion
Die Chargemap-Plattform verfügt außerdem über ein Meldesystem, mit dem Sie jedes Problem oder jede nützliche Information klar und einfach an die Community weitergeben können. Gehen Sie dazu auf „Bewertungen“ und dann auf „Bewertung abgeben“.
Eine Störung oder einen schwierigen Zugang zur Ladezone melden
Wenn Sie aus irgendeinem Grund beim Aufladen auf ein Problem gestoßen sind oder einfach keinen Zugang zur Ladezone hatten, können Sie die Chargemap-Community in wenigen Schritten darüber informieren.
Wählen Sie einfach die Meldung „Die Ladesäule funktioniert nicht richtig“ oder „Der Zugang zur Ladesäule ist nicht möglich“ aus. Geben Sie anschließend den Grund und das Datum an, sowie ob Sie das Problem dem Betreiber der Ladestation bereits mitgeteilt haben oder nicht.
Fehlerhafte Chargemap-Daten melden, um sie zu korrigieren / zu aktualisieren
Wenn Sie feststellen, dass der Eintrag einer Ladestation auf Chargemap eine falsche oder veraltete Information enthält, können Sie dies ebenfalls melden, indem Sie zu „Die angezeigten Daten sind falsch“ gehen. Sie werden dann zu einem Formular mit den Daten der Ladestation weitergeleitet, das Sie bearbeiten können. Ihr Beitrag wird anschließend von den Chargemap-Moderatoren geprüft, die die vorgenommene Änderung bestätigen oder ablehnen.
Hinterlasse einen freien Kommentar, um einen Tipp oder eine praktische Information zu teilen
Die Chargemap-App bietet Ihnen automatisch die Möglichkeit, einen Kommentar zu hinterlassen, sobald Sie Ihren Ladevorgang manuell registrieren oder die Ladezone bewerten. So können Sie zusätzliche Informationen liefern, die für die nächsten Nutzer dieser Ladestation nützlich sind.
Sie können aber auch einfach nur einen Kommentar hinterlassen. Tippen Sie dazu einfach auf „Tipp oder praktische Info zum Teilen“.
4. Bilder von Ladestationen einstellen
Fotos einer Ladestation zu sehen, bevor Sie dort ankommen, kann sehr hilfreich sein. So wissen Sie nicht nur, was Sie erwartet, sondern es gibt Fahrerinnen und Fahrern auch einen visuellen Hinweis, falls die Ladestation nicht auf den ersten Blick zu erkennen ist.
Um ein Foto zu teilen, tippen Sie einfach auf die drei kleinen Punkte neben der Schaltfläche „Beitragen“ und/oder „Tarife ansehen“ und dann auf „Ein Foto hinzufügen“. Sie können auch durch alle Fotos bis zum letzten Bildschirm blättern.
Damit Sie für die Community interessante Fotos veröffentlichen, hier ein paar bewährte Praktiken:
- Vorhandene Fotos prüfen, um unnötige Duplikate zu vermeiden,
- Die gesamte Ladestation fotografieren,
- Alle Ladepunkte und Anschlüsse fotografieren, wenn es mehrere gibt,
- Ein Foto der näheren Umgebung veröffentlichen, um die Ladestation an einer etwas unübersichtlichen Stelle leichter zu finden,
- Nicht nur das Fahrzeug fotografieren,
- Kein Foto des Bildschirms der Ladestation oder des Fahrzeugs veröffentlichen, das den aktuellen Ladestand zeigt,
- Keine Nummernschilder oder Gesichter zeigen, aus Gründen des Datenschutzes,
- Die an der Ladestation angezeigten Tarife nicht teilen: Diese können sich regelmäßig ändern und weichen von den Chargemap-Tarifen ab, wenn die Ladestation mit dem Chargemap Pass kompatibel ist.
Wir hoffen, dass Ihnen dieser kleine Leitfaden zum Beitragen auf Chargemap geholfen hat und Sie dazu inspiriert, beim nächsten Mal unterwegs mitzumachen. Denken Sie auch daran: Über die in diesem Artikel vorgestellten Funktionen hinaus helfen uns all Ihre Rückmeldungen dabei, den Chargemap-Service kontinuierlich zu verbessern.
